Case 03 Vision - WeTransfer
Ontwerpvraag: "Hoe kunnen we filmmakers ondersteunen bij de previsualisatie?"
Mijn rol
Visual Researcher User research & testing
Opdrachtgever
WeTransfer
Doelgroep
Creative professionals - Videografen
Design challenge
Het doel was om een tool te maken waardoor creative professionals worden ondersteunt in hun processen. Deze tool zal worden toegevoegd aan de services van WeTransfer.
Omdat "creative professionals" nogal breed is hebben we de focus gelegd op filmmakers. Uit onderzoek bleek namelijk dat zij het meeste baat zouden hebben bij een tool dat hun ondersteunt in hun processen.
Oplossing:
Een tool waardoor filmmakers co-creatie sessies kunnen uitvoeren met de klant d.m.v. het maken van moodboards. De bedoeling is om het gesprek te visualiseren met als doel samen het eens te zijn over hoe een filmpje eruit gaat zien.
Hierin kan de filmmaker ook zijn eigen stijlen als moodboards verzamelen.
Team ontwerpproces
Double Diamond
Doelgroep
Omdat creative professionals heel breed is hebben wij d.m.v. interviews gekeken of er een bepaalde branche is die het meest blijken behoefte te hebben aan een tool dat hun werkproces ondersteunt. Uit onderzoek bleek dat videografen toch wel wat moeite te hebben tijdens de pre-productie en een tool goed zouden kunnen gebruiken.
Hieronder zie je een four-square story, in vier frames wordt het volgende verteld:
- de stakeholders zijn de videografen en zijn cliënten + opdrachtgever Wetransfer
- miscommunicatie tijdens de pre-productie fase
- het concept: Vision
- het effect van Vision voor de huidige situatie.
Mijn ontwerpproces / resultaten
ACV ketens
Insight vanuit interviews.
Hieruit is gebleken dat videografen behoefte hebben aan structuur en met name het kunnen betrekken van de opdrachtgever voor het proces
Empathy map
Om een stap verder te gaan dan enkel persona's heb ik d.m.v. een empathy map de pain & gain kunnen constateren.
Pain
onduidelijke wensen
onduidelijke feedback
Gain:
Co-creation online
Tool om inspiratie op te doen
Stakeholdersmap filmindustrie
Concurrentenanalyse
Dit was belangrijk om te zien waar het meest "problemen" voorkomen voor de filmmaker.
Customer journey
Feedback design docent
Om te controleren of het onderzoek de juiste richting op ging hadden wij als team feedback gevraagd aan een design docent.
De feedback was het keerpunt waardoor wij dieper in ons concept gingen. Wij hielden brainstormsessies waarin wij het concept verder gingen itereren.
Opgestelde design principles
Storyboard huidige situatie
Het maken van een storyboard was belangrijk om visueel aan te kunnen tonen wat een probleem vormt voor de filmmaker.
In de volgende schets zie je ook visueel elementen van de pre-productie fase
Stopmotion prototype + 1e versie wireframes
De stopmotion was een leuke techniek om te kijken hoe het proces er nu al uitziet van concept: Vision.
Flowcharts
Na de eerste prototype zijn we als team verder gaan itereren en intussen ook flowcharts gaan maken.
Hier heb ik eerst een schets van gemaakt voor de digitale versie.
Wireframes 2e versie
Scenario testing
Dit was heel interessant omdat ik de premo tool box (box met emoties visueel gemaakt) gebruikte samen met een scenario. In de gegeven scenario is filmmaker (Sander) in gesprek met cliënt (Arian). Dit gesprek is twee keer uitgevoerd, een keer met en zonder concept Vision. Na elk gesprek werden de participanten gevraagd hoe zij zich voelden.
Wat heb ik hiervan geleerd?
Het zelfstandig professionaliseren en samenwerken gaan hand in hand. Gezien dit een langdurig project was merkte ik best wat uitdagingen hier en daar met het team. Energizers zijn super belangrijk voor de team-spirit.
Maak duidelijke afspraken van wie wat doet en wees er voor elkaar. De "extra mile" gaan voor je teamgenoten en hetgeen wat je als team wilt bereiken zorgt voor een prettige samenwerking en veel focus tijdens het project.
In het proces had ik (en het team) wel meer mogen testen. Dit is met reden zodat je beter kan valideren of je prototype echt werkt en waar je het nog beter kan fine tunen.
